SUT I GAEL AD-DALIAD AR BRYNIADAU GOOGLE PLAY STORE

Cyn i chi symud ymlaen i gael ad-daliad ar eich pryniannau Play Store rhaid i chi ymgyfarwyddo â pholisïau ad-daliad Google Play Store:

Polisi Ad-daliad Google Play

Mae gan siop Google Play nid yn unig apiau a gemau ond hefyd bethau eraill fel ffilmiau a llyfrau. Yn ogystal â hynny, daw'r mwyafrif o apiau gan ddatblygwyr trydydd parti. O ganlyniad, mae'n amhosibl cael un polisi ad-daliad safonol yn unig ar gyfer yr holl gynhyrchion y telir amdanynt. Felly, cyn i ni ddechrau trafod sut i gael ad-daliad yn ôl, mae angen i ni ddeall y gwahanol bolisïau ad-daliad sy'n bodoli ar y Play Store.

Yn gyffredinol, gellir dychwelyd unrhyw app rydych chi'n ei brynu o Google Play Store ac rydych chi'n gymwys i gael ad-daliad. Yr unig amod yw bod yn rhaid i chi gofyn am ad-daliad cyn diwedd 48 awr ar ôl y trafodiad . Mae hyn yn wir am y mwyafrif o apiau ond mewn rhai achosion, yn enwedig ar gyfer datblygwr trydydd parti, gallai fod ychydig yn gymhleth ar brydiau.

Polisi Ad-daliad Google Play ar gyfer Apiau a Phryniadau Mewn-App

Fel y soniwyd yn gynharach, gellir dychwelyd unrhyw ap neu gêm rydych chi'n ei brynu o Google Play Store o fewn 48 awr. Os yw'r cyfnod hwnnw drosodd, ni fyddwch yn gallu cael ad-daliad yn uniongyrchol o'r Play Store. Yn yr achos hwnnw, mae angen ichi ddarganfod datblygwr yr app hwn a chysylltu â nhw'n uniongyrchol. Rydyn ni'n mynd i drafod y dulliau hyn yn fanwl ymhen ychydig. Mae'r polisi ad-daliad hefyd yn wir am unrhyw bryniannau mewn-app. Gallwch ddychwelyd yr eitemau hyn a chael ad-daliad o fewn y 48 awr nesaf.

Mewn gwirionedd, bydd dadosod yr ap o fewn 2 awr ar ôl ei brynu yn rhoi'r hawl i chi gychwyn ad-daliad yn awtomatig. Fodd bynnag, os ail-osodwch yr ap eto, ni fyddwch yn gallu hawlio ad-daliad eto.

Polisi Ad-daliad Google Play ar gyfer Cerddoriaeth

Mae Google Play Music yn cynnig llyfrgell helaeth o ganeuon. Os ydych chi eisiau gwasanaethau premiwm a phrofiad di-hysbyseb, yna mae angen i chi gael tanysgrifiad premiwm. Gellir canslo'r tanysgrifiad hwn unrhyw bryd. Byddwch yn dal i allu mwynhau'r gwasanaethau hyd nes y daw eich tanysgrifiad diwethaf i ben.

Unrhyw eitem cyfryngau a brynwyd trwy Bydd Google Play Music yn ad-daladwy o fewn 7 diwrnod yn unig os nad ydych yn eu ffrydio neu eu llwytho i lawr.

Polisi Ad-daliad Google Play ar gyfer Ffilmiau

Gallwch brynu ffilmiau o Google Play Store a'u gwylio'n hwyrach yn hamddenol sawl gwaith. Fodd bynnag, weithiau nid ydych chi wir yn teimlo fel gwylio'r ffilm wedyn. Wel, diolch byth, os nad ydych chi'n chwarae'r ffilm hyd yn oed unwaith, yna gallwch chi ei ddychwelyd o fewn 7 diwrnod a chael ad-daliad llawn. Rhag ofn bod y broblem yn gorwedd gyda'r llun neu ansawdd sain, yna gallwch hawlio ad-daliad am gyfnod mor hir â 65 diwrnod.

Polisi Ad-daliad Google Play ar gyfer Llyfrau

Mae yna wahanol fathau o lyfrau y gallwch eu prynu o'r Google Play Store. Gallwch gael E-lyfr, llyfr sain, neu fwndel sy'n cynnwys llyfrau lluosog.

Ar gyfer E-lyfr, gallwch hawlio a ad-daliad o fewn 7 diwrnod o'r pryniant. Nid yw hyn, fodd bynnag, yn berthnasol ar gyfer llyfrau rhent. Hefyd, os bydd y ffeil e-lyfr yn troi allan i fod yn llwgr, yna y ffenestr dychwelyd yn cael ei ymestyn hyd at 65 diwrnod.

Ar y llaw arall, ni ellir ad-dalu llyfrau sain. Yr unig eithriad yw ffeil sy'n camweithio neu'n llwgr a gellir ei dychwelyd ar unrhyw adeg.

Mae’r polisi ad-daliad ar fwndeli ychydig yn fwy cymhleth gan fod nifer o eitemau yn bresennol mewn bwndel. Mae’r rheol gyffredinol yn nodi, os nad ydych wedi lawrlwytho neu allforio sawl llyfr yn y bwndel, yna gallwch hawlio a ad-daliad o fewn 7 diwrnod . Os bydd rhai eitemau yn cael eu difrodi, yna 180 diwrnod yw'r ffenestr ad-dalu.

Darllenwch hefyd: Ni ellir cwblhau Fix Transaction yn Google Play Store

Sut i Gael Ad-daliad ar Bryniadau Google Play Store yn ystod y 2 awr gyntaf

Fel y soniwyd yn gynharach, y ffordd hawsaf o ad-dalu yw ei wneud o fewn y ddwy awr gyntaf. Mae hyn oherwydd bod botwm ‘Ad-daliad’ pwrpasol ar dudalen yr ap y gallwch chi ei ddefnyddio i gael ad-daliad. Mae'n broses un tap syml a chymeradwyir yr ad-daliad ar unwaith, ni ofynnir cwestiynau. Yn gynharach, dim ond 15 munud oedd y cyfnod hwn ac nid oedd yn ddigon. Diolch byth, estynnodd Google hyn i ddwy awr sydd, yn ein barn ni, yn ddigon i brofi'r gêm neu'r ap a'i ddychwelyd. Dilynwch y camau a roddir isod i weld sut.

1. Y peth cyntaf sydd angen arnoch chi agor Google Play Store ar eich dyfais.

Agorwch y Google Play Store ar eich dyfais | cael ad-daliad ar bryniannau Google Play Store

2. Yn awr rhowch enw'r app yn y bar chwilio a llywio i'r gêm neu dudalen app.

3. Wedi hynny, yn syml tap ar y botwm Ad-daliad dylai hwnnw fod yno wrth ymyl y botwm Agored.

tap ar y botwm Ad-daliad a ddylai fod yno wrth ymyl y botwm Agored. | cael ad-daliad ar bryniannau Google Play Store

4. Gallwch hefyd dadosod yr app yn uniongyrchol o'ch dyfais o fewn 2 awr a byddwch yn cael ad-daliad yn awtomatig.

5. Fodd bynnag, dim ond un tro y mae'r dull hwn yn gweithio; ni fyddwch yn gallu dychwelyd yr ap os byddwch yn ei brynu eto. Mae'r mesur hwn wedi'i roi ar waith i atal pobl rhag manteisio arno trwy fynd trwy gylchoedd prynu ac ad-daliad dro ar ôl tro.

6. Os nad ydych yn gallu dod o hyd i'r botwm Ad-daliad, yna mae'n debyg oherwydd eich bod wedi methu'r 2 awr. Gallwch ddal i hawlio ad-daliad trwy lenwi ffurflen gwyno. Byddwn yn trafod hyn yn yr adran nesaf.

Sut i Gael Ad-daliad Google Play yn y 48 awr gyntaf

Os ydych wedi methu’r cyfnod dychwelyd awr gyntaf, yna’r dewis arall gorau nesaf yw llenwi ffurflen gwyno a hawlio ad-daliad. Mae angen gwneud hyn o fewn 48 awr i'r trafodiad. Bydd eich cais am ddychwelyd ac ad-daliad bellach yn cael ei brosesu gan Google. Cyn belled â'ch bod yn cyflwyno'ch cais am ad-daliad o fewn yr amserlen a nodwyd, mae bron i warant 100% y byddwch yn cael ad-daliad llawn. Ar ôl hynny, datblygwr yr app sy'n gyfrifol am y penderfyniad. Byddwn yn trafod hyn yn fanwl yn yr adran nesaf.

Rhoddir isod ganllaw cam-doeth ar gyfer hawlio ad-daliad o'r Google Play Store. Mae'r camau hyn hefyd yn berthnasol ar gyfer pryniant mewn-app, er y gallai fod angen ymyrraeth datblygwr yr ap a gallai gymryd mwy o amser neu hyd yn oed gael ei wrthod.

1. Yn gyntaf, agor porwr a mordwyo i'r storfa chwarae tudalen.

agor porwr a llywio i dudalen y siop chwarae. | cael ad-daliad ar bryniannau Google Play Store

2. Efallai y bydd yn rhaid i chi mewngofnodi i'ch cyfrif, felly gwnewch hynny os gofynnir i chi.

3. Yn awr cliciwch ar yr opsiwn Cyfrif yna ewch i'r adran Hanes Prynu / Hanes archeb.

dewiswch yr opsiwn Cyfrif ac yna ewch i'r adran Prynu HistoryOrder History.

4. Yma chwiliwch am yr app yr ydych am ei ddychwelyd a dewis y Rhoi gwybod am opsiwn problem.

chwiliwch am yr ap yr ydych am ei ddychwelyd a dewiswch yr opsiwn Adrodd am broblem.

6. Nawr cliciwch ar y gwymplen a dewiswch y Prynais hwn ar ddamwain opsiwn.

7. Ar ôl hynny dilynwch y wybodaeth ar y sgrin wherein byddai gofyn i chi dewiswch y rheswm pam rydych chi'n dychwelyd yr app hon.

8. Gwnewch hynny ac yna cliciwch ar y botwm Cyflwyno.

tap ar y gwymplen a dewiswch yr opsiwn Prynais hwn trwy ddamwain.

9. Nawr, y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw aros. Byddwch yn derbyn post yn cadarnhau bod eich cais am ad-daliad wedi'i dderbyn.

Byddwch yn derbyn post yn cadarnhau bod eich cais am ad-daliad wedi'i dderbyn. | cael ad-daliad ar bryniannau Google Play Store

10. Bydd yr ad-daliad gwirioneddol yn cymryd ychydig yn hirach ac mae'n dibynnu ar sawl ffactor fel eich banc a'r taliad a hefyd mewn rhai achosion y datblygwr app trydydd parti.

Sut i Gael Ad-daliad Google Play ar ôl i'r ffenestr 48 awr ddod i ben

Mewn rhai achosion, mae'n cymryd dros wythnos i sylweddoli mewn gwirionedd nad yw'r app a brynwyd gennych yn dda ac yn wastraff arian yn unig. Cymerwch, er enghraifft, nid yw'r ap synau lleddfol y gwnaethoch chi ei brynu ar gyfer anhunedd yn cael unrhyw effaith arnoch chi. Yn yr achos hwn, mae'n amlwg yr hoffech chi gael eich arian yn ôl. Fodd bynnag, gan na allwch wneud hynny mwyach o Google Play Store ei hun, mae angen i chi ddewis dewis arall arall. Yr ateb gorau i chi fyddai cysylltu'n uniongyrchol â datblygwr yr app.

Mae'r rhan fwyaf o ddatblygwyr app Android yn darparu eu cyfeiriadau e-bost yn nisgrifiad yr ap ar gyfer adborth ac i ddarparu cefnogaeth i gwsmeriaid. Y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw llywio i dudalen yr app ar y Play Store a sgrolio i lawr i'r adran Cyswllt Datblygwr. Yma, fe welwch gyfeiriad e-bost y datblygwr. Gallwch nawr anfon e-bost atynt yn esbonio eich problem a pham yr hoffech gael ad-daliad ar gyfer yr ap. Efallai na fydd yn gweithio drwy'r amser, ond os gwnewch achos cryf a bod y datblygwr yn fodlon cydymffurfio yna byddwch yn cael ad-daliad. Mae hyn yn werth ergyd.

Os nad yw hynny'n gweithio, yna gallwch geisio cysylltu Tîm cymorth Google yn uniongyrchol. Fe welwch eu e-bost yn adran Cysylltwch â Ni y Play Store. Mae Google yn gofyn ichi ysgrifennu atynt yn uniongyrchol rhag ofn nad yw'r datblygwr wedi rhestru ei gyfeiriad e-bost, na chawsoch ymateb, neu os oedd yr ymateb yn anfoddhaol. A dweud y gwir, ni fydd Google yn ad-dalu'ch arian oni bai a hyd nes bod gennych chi reswm cryf iawn. Felly, gwnewch yn siŵr eich bod yn esbonio hyn mor fanwl ag y gallwch a cheisiwch gyflwyno achos cryf.

Sut i Gael Ad-daliad Google Play ar gyfer E-lyfr, Ffilm a Cherddoriaeth

Fel y soniwyd yn gynharach, mae'r polisi ad-daliad ychydig yn wahanol ar gyfer llyfrau, cerddoriaeth a ffilmiau. Mae ganddyn nhw ychydig o gyfnod amser estynedig ond mae hynny ond yn berthnasol os nad ydych chi wedi dechrau eu defnyddio.

I ddychwelyd e-lyfr byddwch yn cael cyfnod amser o 7 diwrnod. Yn achos rhenti, nid oes unrhyw ffordd i hawlio ad-daliad. Ar gyfer ffilmiau, sioeau teledu a cherddoriaeth, dim ond os nad ydych chi wedi dechrau ei ffrydio neu ei wylio y byddwch chi'n cael y 7 diwrnod hyn. Yr unig eithriad yw bod y ffeil yn llwgr ac nid yw'n gweithio. Yn yr achos hwn, y ffenestr ad-daliad yw 65 diwrnod. Nawr gan na allwch hawlio ad-daliad o'r ap, mae angen i chi ddefnyddio porwr. Dilynwch y camau a roddir isod i weld sut.

1. Yn gyntaf, cliciwch yma, i ewch i wefan Google Play Store.

2. Efallai y bydd yn rhaid i chi mewngofnodi i'ch cyfrif felly, gwnewch hynny os gofynnir i chi.

3. Yn awr ewch i'r adran Hanes Archeb/hanes prynu tu mewn i'r Tab cyfrifon a dod o hyd i'r eitem yr ydych am ei dychwelyd.

4. Ar ôl hynny, dewiswch y Rhoi gwybod am opsiwn problem.

5. Nawr dewiswch y Hoffwn ofyn am ad-daliad opsiwn.

6. Yn awr gofynnir i chi ateb rhai cwestiynau ac egluro pam yr hoffech ddychwelyd yr eitem a hawlio ad-daliad.

7. Unwaith y byddwch wedi nodi'r manylion perthnasol, tap ar yr opsiwn Cyflwyno.

8. Bydd eich cais am ad-daliad nawr yn cael ei brosesu a byddwch yn cael eich arian yn ôl os yw'r amodau uchod yn wir i chi.

Argymhellir:

Gyda hynny, rydym yn dod i ddiwedd yr erthygl hon. Gobeithiwn y bydd y wybodaeth hon yn ddefnyddiol i chi a'ch bod wedi gallu gwneud hynny cael ad-daliad ar eich pryniannau siop Google Play . Mae pryniannau damweiniol yn digwydd drwy'r amser, naill ai gennym ni neu ein plant sy'n defnyddio ein ffôn, felly mae'n bwysig iawn cael yr opsiwn i ddychwelyd ap neu gynnyrch a brynwyd o'r Google Play Store.

Mae hefyd yn eithaf cyffredin cael eich siomi gan ap taledig neu fod yn sownd â chopi llwgr o'ch hoff ffilm. Gobeithiwn, os byddwch chi byth yn cael eich hun mewn sefyllfa lle mae angen i chi gael ad-daliad o'r Play Store, yr erthygl hon fydd eich canllaw. Yn dibynnu ar ddatblygwr yr ap, gallai gymryd ychydig funudau neu rai dyddiau, ond byddwch yn sicr yn cael ad-daliad os oes gennych reswm dilys dros gefnogi'ch cais.

Pete Mitchell

Mae Pete yn Uwch-ysgrifennwr staff yn Cyber S. Mae Pete wrth ei fodd â thechnoleg popeth ac mae hefyd yn DIYer brwd ei galon. Mae ganddo ddegawd o brofiad yn ysgrifennu sut-tos, nodweddion, a chanllawiau technoleg ar y rhyngrwyd.

Sut i Gael Ad-daliad ar Bryniadau Google Play Store